Términos y Condiciones

🧴 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Paloma Abril (Bogotá, Colombia)

Fecha de actualización: 5 de noviembre de 2025

Bienvenido/a a Paloma Abril, una marca artesanal de bálsamos labiales naturales creada con supervisión adulta y con mucho cariño.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://co.mitienda.la/paloma-abril-cosmetica, administrado por London Davies, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

1. Información general

• Responsable: London Davies (adulto responsable)

• Correo electrónico: palomaacosmetics@gmail.com

• Moneda: Pesos colombianos (COP)

• Ubicación: Bogotá D.C., Colombia

2. Uso del sitio

El sitio está destinado a la venta de productos elaborados artesanalmente bajo supervisión adulta.

Solo pueden realizar compras personas mayores de 18 años o menores con el consentimiento y supervisión de un adulto.

3. Productos y precios

Los productos son de fabricación manual con ingredientes naturales, por lo cual pueden presentar ligeras variaciones de color y/o textura.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso y siempre incluyen impuestos cuando apliquen.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos se confirman una vez recibido el pago mediante los medios indicados (transferencia, Nequi, Daviplata, u otros).

El comprador se compromete a suministrar información veraz. En caso de error de inventario o precio, la tienda podrá cancelar o reembolsar el pedido.

5. Entregas y envíos

Los envíos se realizan dentro de Colombia, con tiempos aproximados de 3 a 7 días hábiles.

Si un producto llega dañado, el cliente debe comunicarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega para coordinar reposición o reembolso.

6. Cambios y devoluciones

Por tratarse de cosméticos de uso personal, no se aceptan devoluciones una vez abierto el empaque.

Solo se aceptarán cambios por defectos de fabricación o errores de envío, reportados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

7. Protección de datos

Los datos del cliente se tratarán conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Serán usados únicamente para procesar pedidos, enviar información relacionada con la compra y, si el cliente lo autoriza, para informar sobre nuevos productos.

8. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos y logotipos de Paloma Abril son propiedad de London Davies / Paloma Abril.

No se permite su reproducción sin autorización previa por escrito.

9. Responsabilidad

Paloma Abril no se responsabiliza por reacciones adversas derivadas de alergias o uso indebido del producto.

Se recomienda revisar los ingredientes y realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes de aplicar.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.

11. Contacto

📩 palomaacosmetics@gmail.com

📍 Bogotá D.C., Colombia

Productos elaborados y vendidos bajo la supervisión de London Davies, representante legal de Paloma [apellido], creadora de la marca Paloma Abril.