Última actualización: 13/02/2026
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Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de realizar compras en la tienda.
La tienda online comercializa productos de dermocosmética natural facial y corporal, elaborados con ingredientes botánicos, veganos y libres de químicos agresivos.
MASU
spamasupopayan@gmail.com
3135440027
Nuestros productos:
Son de uso cosmético.
No son medicamentos.
No sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos.
Están formulados con ingredientes naturales.
Los resultados pueden variar según el tipo de piel, constancia de uso y condiciones individuales del usuario.
La tienda se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
El valor final pagado incluirá el precio del producto y, cuando aplique, el costo de envío.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.
El medio de pago será acordado previamente entre el vendedor y el comprador al momento de concretar la compra a través de los canales oficiales de atención.
Las opciones de pago podrán incluir, según acuerdo entre las partes:
Transferencia bancaria
Consignación
Link de pago
Pago contra entrega (cuando aplique)
Otros medios previamente autorizados por la tienda
La compra solo se considerará confirmada una vez el pago haya sido recibido o validado según el método acordado.
La tienda se reserva el derecho de aceptar o rechazar determinados medios de pago según la ciudad, tipo de producto o condiciones logísticas.
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la compra.
La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.
El cliente debe verificar que la dirección suministrada sea correcta.
Por tratarse de productos cosméticos de uso personal:
No se aceptan devoluciones una vez el producto haya sido abierto o utilizado.
Solo se aceptarán cambios en caso de defecto de fábrica o error en el envío.
El cliente deberá informar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.
Para solicitar un cambio, deberá comunicarse por los canales oficiales de atención.
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar los productos según las indicaciones.
Realizar prueba de sensibilidad cuando sea necesario.
La tienda no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del uso inadecuado del producto.
Todo el contenido de la tienda online (imágenes, textos, logotipos, marca, diseño) es propiedad exclusiva de la empresa y no podrá ser utilizado sin autorización previa.
La información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos serán utilizados únicamente para:
Procesar pedidos.
Contactar al cliente.
Enviar información comercial si el usuario lo autoriza11. MODIFICACIONES
La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web.
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Al realizar una compra, el usuario declara que:
✔️ Es mayor de edad.
✔️ Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.
✔️ Comprende que los productos son cosméticos y no medicamentos.
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